Kabupaten Tangerang – Sebagai penyedia jasa pelayanan publik, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) di Kantor Wilayah 3, Karawaci, Kota Tangerang, Selasa (4/9/2018).
Ada yang unik dalam perayaan tersebut, pelanggan dimanjakan dengan pelayanan spesial dimana Direktur Utama PDAM TKR Kabupaten Tangerang, Rusdy Machmud melayani sendiri para pelanggannya.
“Jadi hari ini merupakan peringatan hari pelanggan Nasional, dimana kita ingin memanjakan pelanggan dengan pelayanan prima,” ujar Rusdy.
Ia mengatakan, pada wilayah tiga tersebut terdapat pelanggan setia PDAM TKR yang mendapatkan penghargaan untuk kategori pelayanan terbaik yang ada di Kota Tangerang
“Adapun 30 pelanggan setia PDAM TKR dengan kategori pembayar rekening terbaik di setiap area pelayanan PDAM TKR dan 3 Pelanggan setia PDAM TKR dengan kategori pelanggan peduli PDAM TKR, akan mendapatkan hadiah berupa gratis pembayaran tagihan rekening air selama satu bulan dan Piagam penghargaan dari Direksi PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang,” ujarnya.
Di harpelnas ini, pihaknya memberikan discount spesial bagi para pelanggan baru yang ingin dialiri pelayanan PDAM TKR sebesar 45 persen. Hal tersebut sesuai dengan motto RAMAH yang digagas pada harpelnas ini.
“Responsif, Antusias, Maksimal, Apresiasi, dan Harmonis merupakan sebuah sikap dan semangat PDAM TKR Kabupaten Tangerang dalam pengabdiannya melayani ketersediaan air bersih bagi pelanggan dan masyarakat tangerang khususnya kabupaten tangerang,” ujarnya.
Selain itu, pihaknya juga memberikan hadiah bagi pelanggan yang melakukan transaksi pembayaran di hari ini. Hadiah tersebut dapat langsung diambil di loket kasirnya.
“Kita juga sediakan hadiah langsung dalam setiap transaksi pembayaran rekening air di loket PDAM TKR dan menyiapkan snack corner yang dapat dinikmati oleh pelanggan sambil menunggu antrian transaksi pembayaran,” tandasnya. (akim/nji)