Suaranusantara.com – PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP) tengah melakukan perawatan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota. Selama proses tersebut, PAM JAYA memastikan kebutuhan air pelanggan tetap terpenuhi melalui berbagai langkah mitigasi.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan terdampak, PAM JAYA menyiagakan mobil tangki air gratis di wilayah yang mengalami gangguan distribusi. Selain itu, perusahaan juga menempatkan tandon berkapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter di sejumlah titik untuk memenuhi kebutuhan air sementara.
PAM JAYA juga memberikan kompensasi kepada pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak akibat perawatan IPA Hutan Kota. Kompensasi diberikan dalam bentuk pengurangan tagihan air pada bulan berjalan dengan nilai maksimal Rp50.000.
Direktur Operasional PAM JAYA, Syahrul Hasan, mengatakan langkah tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan selama pekerjaan perawatan berlangsung. Menurutnya, perawatan IPA Hutan Kota diperlukan untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang.
“Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah penting untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak. Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PAM JAYA,” ujar Syahrul.
PAM JAYA menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan selama proses perawatan berlangsung. Perusahaan juga akan terus mengoptimalkan pekerjaan agar distribusi air dapat kembali normal secepatnya.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan air bersih maupun informasi terkait gangguan layanan diimbau menghubungi Call Center PAM JAYA. Perusahaan memastikan seluruh layanan darurat disiapkan agar kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi selama masa perawatan IPA Hutan Kota.
Discussion about this post