Suaranusantara.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, salah satunya dengan menghadirkan kemudahan dalam mendukung aktivitas digital selama perjalanan.
Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat untuk tetap terhubung secara daring, KAI menyediakan berbagai fasilitas penunjang di area stasiun maupun di dalam kereta. Fasilitas ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk bekerja, belajar, hingga berkomunikasi dengan lebih nyaman.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan bahwa pihaknya memahami pentingnya konektivitas digital bagi pelanggan. Oleh karena itu, fasilitas yang tersedia dirancang untuk mendukung kenyamanan sekaligus produktivitas selama perjalanan.
“Seiring perkembangan gaya hidup digital, pelanggan kini tidak hanya melakukan perjalanan, tetapi juga tetap menjalankan aktivitas secara online. Oleh karena itu, KAI menghadirkan fasilitas yang mendukung kebutuhan tersebut, baik di stasiun maupun di dalam kereta,” ujar Franoto.
Di area stasiun, pelanggan dapat memanfaatkan charging station yang tersedia di ruang tunggu. Selain itu, sejumlah stasiun juga telah dilengkapi coworking space yang memungkinkan pelanggan bekerja dengan lebih nyaman sebelum keberangkatan.
Sementara itu, di dalam kereta, KAI menyediakan terminal stop kontak yang berada di bawah jendela. Khusus untuk kereta kelas eksekutif, stop kontak juga tersedia di area kursi, tepatnya di bawah sandaran tangan, sehingga lebih mudah dijangkau tanpa mengganggu kenyamanan.
Namun, KAI menegaskan bahwa fasilitas tersebut harus digunakan sesuai peruntukannya dan tidak disalahgunakan. Stop kontak di dalam kereta hanya diperuntukkan bagi perangkat berdaya rendah seperti ponsel, laptop, tablet, dan perangkat sejenis.
Penegasan ini disampaikan menyusul adanya kejadian viral terkait penggunaan alat listrik berdaya tinggi untuk memasak di dalam kereta. Tindakan tersebut dinilai berbahaya karena dapat memicu kelebihan beban listrik, mengganggu sistem kelistrikan, hingga berisiko menyebabkan korsleting atau kebakaran.
Franoto menambahkan bahwa daya listrik di dalam kereta diprioritaskan untuk menunjang fasilitas utama seperti AC, penerangan, sistem pintu otomatis, dan informasi penumpang.