Suaranusantara.com – Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI menilai pelayanan transportasi dan distribusi konsumsi jemaah di sektor 1 Makkah berjalan cukup baik. Meski demikian, persoalan cita rasa makanan masih menjadi keluhan utama yang disampaikan sejumlah jemaah selama menjalankan ibadah haji di Tanah Suci.
Hal itu disampaikan Anggota Timwas Haji DPR RI 2026, Bambang Haryo Soekartono, usai melakukan inspeksi dan dialog langsung dengan sekitar 30 jemaah asal Surabaya di Hotel 103 dan 111, Makkah, Jumat (22/5/2026).
“Alhamdulillah, hampir sebagian besar mereka menyatakan puas dengan pelayanan haji yang ada di sini,” kata Bambang.
Menurut Bambang, layanan konsumsi yang diberikan kepada jemaah sudah cukup baik dari sisi kuantitas maupun kelengkapan menu. Jemaah disebut menerima makanan secara rutin dengan variasi lauk yang beragam, mulai dari ayam, telur, ikan, sayuran hingga buah-buahan.
“Konsumsi berlimpah, termasuk buah seperti apel dan lainnya. Ini bukti pelayanan cukup bagus,” tuturnya.
Namun demikian, persoalan rasa makanan masih menjadi catatan utama yang disampaikan jemaah kepada Timwas DPR RI. Sejumlah jemaah menilai cita rasa makanan belum sepenuhnya sesuai dengan lidah dan kebiasaan makan masyarakat Indonesia.
“Makanan berlimpah, baik nasi maupun lauk seperti ayam, telur, ikan, termasuk sayur dan buah. Hanya mereka mengeluhkan masalah rasa,” ujar Bambang.
Selain konsumsi, layanan transportasi juga menjadi aspek yang paling dirasakan manfaatnya oleh jemaah, terutama keberadaan bus shalawat yang beroperasi selama 24 jam untuk mendukung mobilitas dari hotel menuju Masjidil Haram dan sebaliknya.
Timwas juga menemukan masih adanya kekurangan distribusi gelang identitas bagi sebagian jemaah. Bambang memastikan persoalan tersebut akan segera dikoordinasikan dengan pihak terkait agar tidak mengganggu proses ibadah jemaah, terutama menjelang fase puncak Armuzna.
Ia menegaskan pengawasan DPR RI dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan haji terus mengalami perbaikan, termasuk pada aspek konsumsi yang berkaitan langsung dengan kenyamanan dan kesehatan jemaah.
Discussion about this post