Kabupaten Tangerang – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tangerang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik seksi Inovasi Pelayanan setiap triwulan.
Salah satunya dengan mengadakan penilaian terhadap petugas pelayanan di Disdukcapil Kabupaten Tangerang.
“Ini semua agar memacu kinerja pelayanan, melayani dengan hati selalu berhati-hati dan tidak sesuka hati dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santn,” ujar Kepala Disdukcapil Kabupaten Tangerang, Syafrudin, Selasa (9/10/2018).
Syafrudin mengatakan, pihaknya terus memaksimalkan pelayanan di semua bentuk pelayanan baik pelayanan KTP, KK dan pencatatan akta kelahiran.
Bahkan, saat ini, penilainan IKM tingkat Kabupaten untuk triwulan II Disdukcapil memperoleh peringkat ke-1 dengan nilai 81,91 (predikat baik) dari 62 OPD.
“Atas dasar pengisian kuisioner yang dilaporkan setiap bulannya, petugas pelayanan dengan minimal 300 responden. Kita persebahkan TOP 9 Pelayanan Terbaik,” terang Safrudin.
Dalam penilaian terbaik yaitu Ribki Abdul Gani dengan nilai 8,71 dengan responden sebanyak 488, terbaik kedua Siti Juhaeriyah dengan nilai 8,39 dengan responden sebanyak 277.
Top I dirauh Ria Nurmuniroh, Top II diraih Lely Rahmawati, Top III Siti Sumiati, Top IV Trisnawati, Top V Edo Novry, Top VI Teguh Panji Prasetyo, Top VII Syifa Annisa Faudi, Top 9 pelayanan terbaik ini diberikan penghargaan dan piagam dan terus dievaluasi dalam pelayanannya.
Dia pun berharap pelayanan yang dilakukan didukung dengan pasokan blangko KTP yang memadai, sehingga masyarakat kabupaten tangerang dapat langsung diproses dan dilayani dengan baik.
“Bagaimanapun kondisinya kita harus memberikan pelayanan dengan baik, harus banyak sabar melayani masyarakat dan dijelaskan prosedur dengan baik,” tandasnya. (yogi/nji)
